Privacy policy

1. Responsable du traitement

UrbaPhone est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via notre boutique en ligne.

Contact : WhatsApp +33 7 82 77 32 67

---

2. Données collectées

Lors de votre commande ou visite sur notre site, nous collectons :

• Données d'identité : nom, prénom
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone
• Données de livraison : adresse postale
• Données de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires (Stripe, PayPal, Apple Pay) — nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires
• Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées

---

3. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Vous envoyer la confirmation de commande et le suivi de livraison
• Vous contacter en cas de problème avec votre commande
• Améliorer notre site et notre service client
• Vous envoyer des offres promotionnelles (uniquement avec votre consentement)

---

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos transporteurs (pour la livraison)
• Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal)
• Shopify (hébergement de notre boutique)
• Meta et TikTok (pixels publicitaires, anonymisés)

---

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Mémoriser votre panier
• Analyser le trafic (Google Analytics)
• Diffuser des publicités ciblées (Meta Pixel, TikTok Pixel)

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur à tout moment.

---

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Données de commande : 3 ans à compter de l'achat
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données marketing : jusqu'à votre désinscription

---

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification en cas d'erreur
• Droit à l'effacement de vos données
• Droit d'opposition au traitement marketing
• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous sur WhatsApp au +33 7 82 77 32 67 ou par email.

---

8. Sécurité

Votre boutique POPMOD utilise le protocole SSL/TLS pour chiffrer toutes les données échangées. Nos serveurs sont hébergés par Shopify, certifié PCI DSS pour la sécurité des paiements.

---

9. Modifications

POPMOD se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de mise à jour est indiquée en haut de cette page.

---

Pour toute question : WhatsApp +33 7 82 77 32 67 — Réponse sous 30 min, 7j/7

---